Shipping policy
Prezenta Politică de Livrare se aplică tuturor comenzilor plasate prin intermediul magazinului online operat de:
SC VIMAPREST SRL
CUI: RO48333824
Nr. Registrul Comerțului: J2023000914173
Sediu social: Str. Domnească nr. 251, Galați, România
E-mail: revibeatelier@gmail.com
Telefon: 0745998513
1. Procesarea comenzilor
Toate comenzile sunt procesate în termen de 1-3 zile lucrătoare de la confirmarea plății și a disponibilității produselor. Comenzile plasate în zilele de sâmbătă, duminică sau în zilele de sărbătoare legală vor fi procesate în următoarea zi lucrătoare.
2. Metode de livrare
Livrarea produselor se realizează prin intermediul firmelor de curierat partenere, pe întreg teritoriul României. Costul transportului este afișat înainte de finalizarea comenzii și poate varia în funcție de destinație, greutatea coletului și serviciile de livrare selectate.
3. Termenul de livrare
Termenul estimat de livrare este de 1-5 zile lucrătoare de la expedierea comenzii.
În perioadele aglomerate (sărbători, promoții speciale, campanii comerciale etc.), termenul de livrare poate fi prelungit.
4. Confirmarea expedierii
După expedierea comenzii, clientul poate primi prin e-mail sau SMS informații privind
livrarea și, dacă este disponibil, numărul de urmărire (AWB).
5. Adresă de livrare incorectă
Clientul este responsabil pentru furnizarea corectă și completă a adresei de livrare.
SC VIMAPREST SRL nu poate fi responsabilă pentru întârzierile sau imposibilitatea livrării cauzate de informații incorecte furnizate de client.
6. Colete deteriorate sau pierdute
În cazul în care coletul este deteriorat la primire, vă recomandăm să solicitați întocmirea unui proces-verbal împreună cu reprezentantul firmei de curierat și să ne contactați în cel mai scurt timp. Dacă un colet este pierdut în timpul transportului, vom depune toate diligențele necesare pentru soluționarea situației împreună cu firma de curierat.
7. Livrări internaționale
În prezent, livrările se efectuează doar pe teritoriul României, cu excepția cazului în care este specificat altfel pe site. Pentru solicitări de livrare internațională, vă rugăm să ne contactați la adresa de e-mail: revibeatelier@gmail.com.
8. Contact
Pentru întrebări referitoare la livrarea comenzilor, ne puteți contacta la:
E-mail: revibeatelier@gmail.com
Telefon: 0745998513
Adresă: Str. Domnească nr. 251, Galați, România, CP 800172