Refund policy

Revibe Atelier este operat de SC VIMAPREST SRL, CUI RO48333824, J2023000914173, sediul în Str. Domnească nr. 251, Galați, România.
Dacă sunteți consumator din Uniunea Europeană, beneficiați de dreptul legal de retragere din contract în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produselor, fără a fi necesară justificarea deciziei.

CONDIȚII DE RETUR

Pentru a fi eligibile pentru retur, produsele trebuie:
- să fie nepurtate și neutilizate;
- să fie în aceeași stare în care au fost primite;
- să aibă toate etichetele originale atașate;
- să fie însoțite de dovada achiziției.

PROCEDURA DE RETUR 

Pentru inițierea unui retur, vă rugăm să ne contactați la adresa de e-mail:
revibeatelier@gmail.com.
După aprobarea solicitării, veți primi instrucțiunile necesare pentru returnarea produselor.

COSTURILE DE RETUR

Costul transportului pentru retur este suportat de client, cu excepția situațiilor în care produsul este defect, deteriorat sau livrat eronat.

RAMBURSAREA

După recepționarea și verificarea produselor returnate, rambursarea va fi efectuată întermen de maximum 14 zile calendaristice prin aceeași metodă de plată utilizată la achiziție, cu excepția cazului în care s-a convenit altfel.

EXCEPȚII

Nu pot fi returnate:
- produsele personalizate la cererea clientului;
- produsele deteriorate din culpa clientului;
- produsele care prezintă urme evidente de utilizare, purtare sau spălare.